Pravila privatnosti Shopify aplikacije Kigo.Cloud Fiskalizacija

Zadnja izmjena: 27. listopada 2026.

Tko obrađuje podatke

Shopify aplikaciju Kigo.Cloud Fiskalizacija izdaje Symmetria d.o.o., Zagreb. Kontakt: [email protected]

Što aplikacija radi

Aplikacija povezuje Shopify trgovinu s Kigo.Cloud računom trgovca. Kad se dogodi događaj koji je trgovac odabrao u aplikaciji (narudžba kreirana, plaćena, isporučena, izmijenjena ili otkazana), Kigo.Cloud za tu narudžbu izdaje fiskalizirani račun, a za otkazanu narudžbu storno računa. Trgovci s paketom Business mogu uključiti i sinkronizaciju artikala, zaliha i kolekcija između Kigo.Clouda i Shopifyja.

Prema kupcima trgovine i njihovim podacima trgovac je voditelj obrade, a Symmetria d.o.o. izvršitelj obrade koji podatke obrađuje samo da bi izdao račun i uskladio artikle.

Podaci kojima aplikacija pristupa

• Narudžbe: broj i datum narudžbe, stavke, cijene, popusti, porez, dostava, način plaćanja i status. Potrebni su za račun.
• Podaci o kupcu iz narudžbe: ime i prezime, naziv tvrtke, e-mail, adresa za račun i adresa dostave. Upisuju se na račun, kako propisi o računima traže, a e-mail služi da kupac dobije svoj račun ako je trgovac tako podesio.
• Artikli, zalihe, lokacije i popusti: samo ako trgovac s paketom Business uključi sinkronizaciju i za to izričito da dopuštenje u Shopifyju.

Aplikacija ne pristupa podacima o plaćanju karticama, lozinkama kupaca ni Shopify računima kupaca izvan narudžbe.

Što aplikacija pohranjuje i gdje

• O trgovini: adresu trgovine (myshopify.com), Kigo.Cloud račun s kojim je povezana, odabrane događaje, dopuštenja i vrijeme instalacije. Pristupni ključevi za Shopify spremaju se šifrirano.
• Računi i kupci: izdani računi i podaci o kupcu na njima spremaju se u Kigo.Cloud račun trgovca, kao i svaki drugi račun koji trgovac izda. Trgovac ih vidi, ispisuje i izvozi u Kigo.Cloudu.

Podaci se obrađuju na poslužiteljima Kigo.Clouda i prenose isključivo šifriranom vezom (HTTPS).

Kome se podaci prosljeđuju

• Poreznoj upravi, kad se račun fiskalizira, u opsegu koji propisuje zakon o fiskalizaciji.
• Posredniku za eRačune, samo ako trgovac šalje eRačune poslovnim kupcima.
• Kupcu, e-mailom s njegovim računom, ako je trgovac to uključio.

Podatke ne prodajemo, ne koristimo za oglašavanje i ne prosljeđujemo nikome drugome. Aplikacija nema analitiku ni alate za praćenje.

Koliko dugo se podaci čuvaju

Izdani računi su knjigovodstvene isprave i čuvaju se u Kigo.Cloud računu trgovca u rokovima koje propisuje zakon. Izdani račun se ne mijenja i ne briše, a ispravlja se stornom.

Kad trgovac deinstalira aplikaciju, veza s trgovinom se prekida i pristupni ključevi prestaju vrijediti. Kad Shopify 48 sati nakon deinstalacije zatraži brisanje podataka o trgovini, brišemo sve podatke o trgovini koje aplikacija drži. Računi već izdani u Kigo.Cloudu ostaju trgovcu.

Zahtjevi kupaca

Kad kupac trgovine kroz Shopify zatraži uvid u svoje podatke ili njihovo brisanje, zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana. Podatke s izdanih računa koje zakon nalaže čuvati ne brišemo do isteka zakonskog roka, a sve ostalo brišemo.

Vaša prava

Pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka ostvarujete pišući na [email protected]. Ako ste kupac trgovine, možete se obratiti i trgovcu kod kojeg ste kupovali. Imate pravo prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Sigurnost

Kako štitimo podatke i što radimo kod sigurnosnog incidenta opisano je na stranici Sigurnost podataka i postupak kod incidenta.

Izmjene

Bitne izmjene ovih pravila objavit ćemo na ovoj stranici, s novim datumom na vrhu.